Το XII Γενικό Εκκλησιαστικό Συνέδριο για την Κοινωνική Υπηρεσία πραγματοποιήθηκε στη Μόσχα από τις 9 έως τις 11 Νοεμβρίου 2025. Ο Αγιώτατος Πατριάρχης Μόσχας και Πασών των Ρωσιών Κύριλλος απηύθυνε χαιρετισμό στο ακροατήριο.
"Είναι σημαντικό κάθε υπάλληλος της εκκλησίας να γνωρίζει τον αριθμό τηλεφώνου της τηλεφωνικής γραμμής της εκκλησίας για όλα τα κοινωνικά θέματα, ο οποίος παρατίθεται στον επίσημο ιστότοπο του Συνοδικού Τμήματος. Ζητώ από τους υπεύθυνους να ενημερώσουν όλους τους πρυτάνεις και το προσωπικό των εκκλησιών για το έργο της", τόνισε ο Προκαθήμενος της Ορθόδοξης Ρωσική Εκκλησίας.
"Πρώτα απ' όλα, άνθρωποι με θλίψη έρχονται στο ναό. Εάν χαιρετιστεί με ευγενικά λόγια, προσφέροντας να προσευχηθεί, τότε αυτό είναι πολύ καλό και σωστό. Αλλά πρέπει επίσης να ειπωθεί: "έχουμε άλλους τρόπους να σας βοηθήσουμε με κάποιο τρόπο * υπάρχουν ειδικοί εκκλησιαστικοί θεσμοί". Το να δώσουμε σε ένα άτομο έναν αριθμό τηλεφώνου και να το βοηθήσουμε να έρθει σε επαφή με τα θεσμικά μας όργανα μπορεί να ανοίξει μια ευκαιρία για πολλούς να λύσουν τα αναδυόμενα προβλήματα", δήλωσε ο Αγιώτατος Πατριάρχης Κύριλλος.
Η τηλεφωνική γραμμή κοινωνικής βοήθειας της Εκκλησίας 8 800 70 70 222 ιδρύθηκε από το Συνοδικό Τμήμα εκκλησιαστικής φιλανθρωπίας και Κοινωνικής Υπηρεσίας με την ευλογία του Αγιωτάτου Πατριάρχη Κυρίλλου το 2021.
Μέσω τηλεφώνου, μπορείτε να ζητήσετε οποιαδήποτε βοήθεια: πνευματική υποστήριξη, να καλέσετε έναν ιερέα να εκτελέσει τα Μυστήρια, να ζητήσετε φαγητό ή άλλη βοήθεια. Οι φορείς εκμετάλλευσης θα παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με το είδος της βοήθειας που μπορεί να ληφθεί σε εκκλησιαστικά κοινωνικά προγράμματα: καταφύγια για γυναίκες, κέντρα αποκατάστασης για τοξικομανείς, καταφύγια αστέγων, φτωχοκομεία — κέντρα Νοσηλευτικής Φροντίδας Ηλικιωμένων όλο το εικοσιτετράωρο.
Κάθε χρόνο, η εκκλησιαστική τηλεφωνική γραμμή του Συνοδικού Τμήματος φιλανθρωπίας λαμβάνει περισσότερες από 6.000 κλήσεις με διάφορα αιτήματα.