У Москві за підтримки Департаменту національної політики і міжрегіональних зв'язків м.Москви і Фонду взаємодії цивілізацій 30 Вересня 2025 року пройшла міжрелігійна конференція «Милосердя в Росії».
Голова Синодального відділу з церковної благодійності та соціального служіння протоієрей Михайло Потокін виступив на Заході і розповів про соціальне служіння Церкви, про напрямки церковної допомоги нужденним, в тому числі біженцям і постраждалим мирним жителям в зоні конфлікту, а також про роль служіння милосердя в житті суспільства. Отець Михайло зазначив, що у Руської Православної Церкви розгалужена мережа соціальної допомоги, в кожній єпархії діє соціальний відділ, це допомагає надавати допомогу навіть у невеликих населених пунктах, де вона потрібна найбільше.
В ході зустрічі протоієрей Михайло Потокін розповів, що одним з найважливіших напрямків соціального служіння Церкви є допомога постраждалим в зоні конфлікту. У серпні 2023 року для системної гуманітарної допомоги мирним жителям на Донбасі спеціально була заснована Патріарша гуманітарна місія. У Москві, Бєлгороді, Ростові-на-Дону, Донецьку, Маріуполі, Бердянську, Скадовську, Сімферополі, Лисичанську і Голій Пристані працюють церковні центри допомоги біженцям і постраждалим мирним жителям. До них надійшло понад 340 000 звернень. Понад 5000 добровольців з усієї Росії з'їздили в зону конфлікту для допомоги постраждалим мирним жителям.
Отець Михайло зазначив, що часто Російська Православна Церква бере участь у запуску системних соціальних змін. Перший в Росії дитячий хоспіс створений священиком Олександром Ткаченком, сьогодні він керує президентським фондом»коло добра". Церковний "Автобус милосердя" став прототипом державних мобільних служб для бездомних. З ініціативи священика Льва Аршакяна, організатора проекту "Будинок сліпоглухих«, був створений Всеросійський фонд» З'єднання" для допомоги сліпоглухим.
Протоієрей Михайло Потокін нагадав, що з благословення Святійшого Патріарха Московського і всієї Русі Кирила відкрита гаряча лінія церковної соціальної допомоги +7(800) 70-70-222. Щомісяця на гарячу лінію надходить 6000 дзвінків. Нерідко телефонують люди, яким більше нікуди звернутися або кому відмовили в інших місцях, хто не знає, як впоратися зі своєю бідою поодинці. Фінансові кошти на підтримку гарячої лінії збираються на благодійній платформі «допоможемо» на сайті mirom.help.
На заході зазначалося, що сьогодні Російська Православна Церква — один з найбільших організаторів соціальної допомоги в Росії з великим числом соціальних проектів. Церква допомагає найбільш нужденним, незахищеним, страждаючим людям. Це люди з інвалідністю, самотні літні, тяжкохворі, бездомні, алкоголезалежні та наркозалежні, багатодітні сім'ї, вагітні жінки та матері з дітьми у важкій життєвій ситуації. Допомога надається всім незалежно від громадянства, національності та віросповідання.
У конференції брали участь представники релігійних організацій традиційних релігій, громадських об'єднань, експерти в галузі соціальної роботи та благодійності, а також студенти столичних освітніх установ.